کارگاه در روز چهارشنبه 11 بهمن 1396 در ساعت 12:15 با تلاوت آیاتی از قرآن و سرود ملی آغاز گردید. در ابتدا مدرس و شرکت‌کنندگان خود را معرفی و انتظارات خود از شرکت در این کارگاه را مطرح نمودند. در ادامه مدرس مدل کسب و کار را تعریف نمود و کاربردهای آن را شرح داد. 9 جزء مدل کسب و کار به تفصیل توضیح داده شد. پس از آن در حدود 30 دقیقه زمان برای نیایش و ناهار درنظر گرفته شده بود. پس از بازگشت فراگیران مدرس ضمن تقسیم ایشان به 7 گروه 3 یا 4 نفره در مورد فعالیت گروهی و شبیه‌سازی توضیح داد. سپس شبیه‌سازی در قالب فعالیت گروهی به مدت 90 دقیقه انجام شد. در پایان وارد مطرح شده و چالش برانگیز در طول شبیه‌سازی مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.

مطالب آموزش داده شده در طی این کارگاه ای قرار زیر بود:

-         تعریف مدل کسب و کار

-         چرایی استفاده از مدل کسب و کار و کاربردهای آن

-         تعریف اجزاء 9 گانه مدل کسب و کار

-         تعریف بخش مشتریان و گروه‌بندی مشتریان

-         تعریف ارزش پیشنهادی و چگونگی تعیین آن

-         تعریف کانال و مدل‌های آن

-         تعریف ارتباط با مشتریان و انواع آن

-         تعریف جریان درآمدی و انواع رایج در مدل‌های کسب و کار

-         تعریف منابع کلیدی و انواع آن

-         تعریف فعالیت کلیدی و چگونگی تدوین آن

-         تعریف بخش هزینه‌ها و چگونگی تدوین آن

-         تمرین عملی بررسی مصاحبه‌ها با مشتریان و تحلیل آن‌ها

-         تمرین عملی استخراج نیازها مشتریان و پیاده‌سازی آن‌ها در مدل کسب و کار

-         تمرین عملی طراحی و پیاده‌سازی مدل کسب و کار

-         تمرین عملی تحلیل بازار‌ و گروه‌بندی بخش مشتریان

-         تمرین عملی استفاده از مدل اقیانوس آبی در طراحی مدل کسب و کار

-         تمرین عملی بررسی مدل‌های رایج جریان درآمدی مناسب برای کسب و کار

-         تمرین عملی فعالیت تیمی برای طراحی مدل کسب و کار

-         اشتباهات رایج در طراحی مدل کسب و کار و نحوه انجام صحیح آن